Vi på Didriksons vill göra det enkelt för dig att returnera en vara. Följ stegen nedan för att genomföra en retur.
Så här returnerar du:
- Logga in på ditt konto på vår hemsida och gå till dina ordrar.
- Välj den order och de varor du vill returnera.
- Fyll i returformuläret och skriv ut ditt returetikett.
- Packa varan/vårorna och fäst returetiketten på förpackningen.
- Lämna in paketet på ett ombud.
Viktig information:
- Du har 365 dagars öppet köp från det du gjorde ditt köp.
- Varorna ska vara oanvända, tvättade och i originalförpackning.
- Kontrollera att alla säkerhetsetiketter och eventuella lappar sitter kvar på plagget.
- Returnerad vara skickas på kundens egen risk. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart sätt att skicka paketet.
Returfrakten är kostnadsfri. Om du returnerar en hel order debiteras eventuell originalfrakt.
När vi har mottagit och godkänt din retur kommer återbetaling att göres till ditt betalkort eller ditt bankkonto. Det kan ta några bankdagar innan beloppet finns tillgott på din konto.
Behandlingstid för returer är vanligtvis 3-5 arbetsdagar från det att paketet anländer till vårt lager.
Byte av varor:
Vi erbjuder för närvarande inte direktbyte. Om du vill byta till en annan storlek eller modell ber vi dig att returnera originalet och sedan placera en ny order på vår hemsida.
Skadade eller felaktiga varor:
Om du har fått en vara som är skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss direkt via vårt kundserviceformulär på vår hemsida så hjälper vi dig.
För ytterligare frågor om returer, besök vår kundservicesida.